Portal eMASCO

Pembantu Perkhidmatan Komputer Pengguna mengendalikan pertanyaan pelanggan dan rakan sekerja mengenai rangkaian, sistem dan aplikasi, selalunya melalui meja bantuan. Pelbagai tugas berterusan seperti menyemak dan membaca pruf kandungan, kemasukan data, penyelenggaraan pangkalan data dan menggunakan pencetak, mesin fotokopi dan sebagainya.

Nama Alternatif

Tugasan

memasukkan arahan dan mengesan ralat serta memerhatikan pemfungsian sistem untuk mengesahkan operasi yang betul

memasang dan melaksanakan pembaikpulihan kecil terhadap perkakasan, perisian, atau kelengkapan perisian, menurut spesifikasi reka bentuk atau pemasangan

menjawab pertanyaan pengguna berhubung dengan operasi perisian dan perkakasan untuk menyelesaikan masalah

mempersiapkan peralatan untuk kegunaan kakitangan, melaksanakan atau memastikan pemasangan kabel, sistem operasi yang betul, atau perisian yang bersesuaian

mengawasi prestasi harian sistem komunikasi dan komputer

M
Aktiviti Profesional, Saintifik Dan Teknikal

IT-020-3:2013
Operasi Sistem Komputer
IT-030-3:2013
Perkhidmatan Rangkaian Komputer
IT-030-4:2013
Pentadbiran Rangkaian Komputer
IT-020-4:2013
Pentadbiran Sistem Komputer

0611
Teknologi Maklumat dan Sistem Maklumat
0688
Program dan Kelayakan Antara Disiplin yang Melibatkan Teknologi Maklumat dan Komunikasi

Kemahiran

Asas

Aktif Mendengar

Kemahiran dalam memberi perhatian sepenuhnya kepada apa yang dikatakan oleh orang lain, meluangkan masa untuk memahami perkara yang dibuat dan mengemukakan soalan yang sesuai.

Berfikir Kritis

Kemahiran menggunakan logik dan penaakulan untuk mengenal pasti kekuatan dan kelemahan penyelesaian, kesimpulan atau pendekatan alternatif untuk menyelesaikan masalah.

Membuat Keputusan

kemahiran dalam memilih antara dua atau lebih alternatif.

Pemahaman Bacaan

Kemahiran memahami ayat dan perenggan yang ditulis dalam dokumen berkaitan kerja.

Pembelajaran Aktif

Kemahiran mengaplikasikan pengetahuan baharu.

Khusus

Bekerja dengan Komputer

kebolehan menggunakan komputer dan alat digital lain untuk membangun, memasang dan menyelenggara perisian dan infrastruktur ICT

Keselamatan Makanan

kemahiran dalam amalan pengendalian, penyediaan, dan penyimpanan makanan yang memelihara kualiti makanan untuk mengelakkan pencemaran dan penyakit bawaan makanan.

Penilaian Keselamatan Siber

kemahiran mengenal pasti tahap risiko keselamatan siber dan menentukan kematangan program keselamatan siber mereka.

Pentadbiran Rangkaian

kemahiran mentadbir dan mengurus rangkaian komputer bagi satu atau banyak organisasi.

Ujian Penembusan

kemahiran dalam simulasi serangan siber terhadap sistem komputer untuk memeriksa kelemahan yang boleh dieksploitasi.

Kursus

Kursus Layak Dituntut

Kursus e-Latih Online

Kursus TVET Madani